Cancellation & Refund Policy

You may cancel your order within a limited time after placing it. Orders can only be canceled before they are processed or shipped. Once the order has been dispatched, cancellation is no longer possible.

To request a cancellation, please contact our support team immediately with your order details.

We offer refunds under the following conditions:

• Product received is damaged or defective
• Wrong product delivered
• Order not delivered within the expected timeframe

To be eligible for a refund, the product must be unused and in its original packaging.

Due to the nature of wellness and personal care products, the following items are not eligible for refunds:

• Opened or used products
• Items returned without original packaging
• Products purchased during clearance or special promotions

To initiate a return, please contact our support team within the specified return period. Once your request is approved, you will receive instructions on how to return the product.

Customers may be responsible for return shipping charges unless the return is due to our error.

After receiving and inspecting the returned product, we will notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, the refund will be processed to your original payment method within 5–10 business days.

If you have not received your refund within the expected timeframe:

• Check your bank account again
• Contact your payment provider
• Reach out to us for assistance

If you have any questions about cancellations or refunds, please contact us:

 support@vaidyaplus.com